POLITICA DE ENVIOS

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POLÍTICA COMERCIAL DE ENVÍOS


Cobertura.

Muuk realiza envíos a todos los estados de la República Mexicana por conducto de MailBoxes (Fedex), quien garantiza directamente la seguridad y cobertura para que tu compra llegue a la dirección de tu preferencia. No se pueden hacer Cambios en Forum Tlaquepaque, Galerías Guadalajara, Andares, Puerto Vallarta, Isla Vallarta, Gran Plaza.


Costo de envío

El envío de los pedidos es gratuito a todo el país, por compras mayores o iguales a $1,000 pesos. Para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. Promoción valida en la tienda online de MUUK www.muuksport.com.Cualquier inquietud contáctenos en: contacto@muuksport.com 


Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los productos es:


Para la Ciudad de México y área metropolitana aproximadamente de 5 (cinco) días hábiles.

Para el interior de la República Mexicana aproximadamente de 10 (diez) días hábiles.

En temporadas altas los tiempos de entrega pueden variar (sin previo aviso).

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Para pagos en tiendas de conveniencia (Oxxo y 7 Eleven) la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 4 (cuatro) días hábiles, los cuales no estarán contemplados en los días estipulados de entrega de la compra.


En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web www.muuksport.com


Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el envío del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de MUUK al (55) 5899 1500 Ext. 5046 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-17:00 hrs. También nos puedes contactar través de nuestro correo contacto@muuksport.com, o en nuestra página web www.muuksport.com en la opción ‘Contáctanos’ para verificar el estado del transporte.


El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual se solicitará la firma y nombre completo para registro en la guía que facilita la empresa de envíos.


En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de MUUK al (55) 5899 1500 Ext. 5046 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-17:00 hrs, a través de nuestro correo contacto@muuksport.com, o en nuestra página web www.muuksport.com en la opción ‘Contáctanos’.


Costo del envío

El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $1000.00 (Un mil pesos moneda nacional); para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.